La durée de nos séminaires est fonction des niveaux de connaissance déjà acquis. Le programme définitif ne sera arrêté qu'aprés une évaluation précise des connaissances.

Gérer les conflits, savoir accueillir les patients, les écouter, les calmer et les rassurer ce sont autant de tâches que la secrétaire médicale est amenée à exécuter sans être spécialement formée. Pour compenser cela, Médi-Azur Santé organisme des séminaires sur ce théme :

Notre Programme :

COMMUNIQUER EFFICACEMENT
Écouter - s'adapter au niveau du message - les attitudes qui favorisent la communication

IDENTIFIER L'IMPORTANCE DE SON ROLE DANS LE CABINET
Définir le rôle et la mission de la fonction - Réussir le premier contact :

S'INFORMER ET COMMUNIQUER

PRESENTER UNE IMAGE PROFESSIONNELLE DE QUALITE A L'ACCUEIL TELEPHONIQUE

S'ADAPTER A LA DIVERSITE DES SITUATIONS D'ACCUEIL